Unsere Kundenphilosophie


Ein Kunde...

... ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen; gleich, ob er persönlich da ist, schreibt oder telefoniert. Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir ihn bedienen; er tut uns einen Gefallen, wenn er uns Gelegenheit gibt, es zu tun.

... ist jemand, der uns seine Wünsche bringt. Unsere Aufgabe ist es, diese Wünsche gewinnbringend für ihn und für uns zu erfüllen. Es gibt niemanden, der je einen Streit mit einem Kunden gewonnen hat.

... hängt nicht von uns ab, sondern wir von ihm.